Zo werkt het bij ITForce Service
Geen verrassingen. Je weet vooraf waar je aan toe bent: intake → onderzoek → akkoord → oplossing. Duidelijke communicatie staat altijd voorop.
- Intake eerst, daarna plannen we een tijd
- Hardware-reparaties worden altijd ingenomen
- Onderzoekskosten wordt altijd in rekening gebracht.
Stap voor stap
Hieronder zie je het complete proces. Zo weet je precies wat je kunt verwachten.
Intake
Je vult het intakeformulier in of neemt contact op. Hoe duidelijker je het probleem omschrijft, hoe sneller ik je kan helpen.
Service kiezen
Je kiest wat het beste past: ophaal & breng (€10) of service op locatie. Hardware-reparaties worden altijd ingenomen vanwege tools/tests.
Onderzoek
Eerst wordt het probleem zorgvuldig onderzocht, zodat duidelijk is wat er speelt en welke oplossing het beste past bij jouw situatie.
Prijsindicatie
Je krijgt een duidelijke uitleg + prijsindicatie.
Akkoord & onderdelen
Als voor de reparatie onderdelen besteld moeten worden, wordt vooraf een aanbetaling gevraagd. Na ontvangst van de aanbetaling worden de onderdelen besteld en de reparatie ingepland. Dit gebeurd alleen met akkoord van u!
Reparatie / oplossing
Ik voer de reparatie uit of geef gericht advies. Waar mogelijk test ik direct of alles weer werkt, zodat je met vertrouwen verder kunt.
Oplevering
Je ontvangt je apparaat terug (of ik rond het op locatie af) met een korte uitleg. Vragen achteraf? Je kunt altijd even appen/bellen.
Betaling & afronding
Na afronding van de service vindt de betaling direct plaats. Je ontvangt altijd een bon en een factuur per e-mail. Wilt u de factuur liever per post ontvangen? Dan wordt deze de eerstvolgende werkdag verstuurd.
Klaar om te starten? Vul je intake in en we plannen samen een moment.